Jornada de compra: conheça as 4 etapas
É essencial que você conheça as etapas pelas quais seu público-alvo passa antes de se tornar um cliente. São justamente essas etapas que formam a jornada de compra. Conhecida em inglês como buyer’s journey, nós costumamos apresentá-la nas 4 etapas seguintes: Jornada de Compra: “aprendizado e descoberta”, “reconhecimento do problema”, “consideração da solução” e “decisão …
