Documentos em legal design geram resultados melhores

É muito difícil entender um documento jurídico. Por isso, aplicamos o legal design neles para gerar mais vendas, aumentar a satisfação do cliente (Net Promoter Score – NPS), eliminar burocracia, evitar inadimplemento e aumentar a experiência do usuário.

Para ter esse resultado, aplicamos técnicas de design e experiência do usuário nos seus documentos.

O que é Legal Design?

É uma técnica focada na concepção de documentos jurídicos utilizando princípios de design e experiência do usuário. Dessa maneira, os usuários de documentos jurídicos são capazes de entender esse documento e, por isso, ele passa a servir para sua real finalidade: fazer negócios.

O que é Legal Design

Design

Na elaboração dos documentos jurídicos passamos por uma fase inicial de design thinking para verificarmos quem são os usuários que interagem com aquele documento (mapeamento), quais os problemas que eles enfrentam com ele e a finalidade daquele documento. Após essa fase, alteramos a linguagem do texto do documento e inserimos elementos gráficos que auxiliam na compreensão do documento.

Direito

Não basta inserir elementos de design e pensar no usuário se o documento não segue as exigências legais. Por isso, é necessário adequar os recursos utilizados conforme as leis. Nosso time tem conhecimento sobre o que é permitido pela lei e, assim, conseguimos criar documentos juridicamente seguros utilizando as técnicas de legal design.

Experiência do usuário

Qualquer recurso gráfico, formatação ou outro recurso de design utilizado no documento passa por uma análise de experiência do usuário (UX). Analisamos como aquele elemento inserido no documento pode ou não afetar a forma como um usuário interpreta ou lê um documento. Para entender isso fazemos pesquisas constantes para mapear comportamento de usuários.

Mais negócios

Documentos melhores fazem com que as vendas aumentem, diminuem ciclo de vendas, aumentam a satisfação dos clientes e melhoram processos internos. Fale com um de nossos legal designers para entender como podemos te ajudar.